“以前只知道酒店有星级，现在连我们住的小院都评上‘星级’了。”21日，哈尔滨市红旗街道居民们热议着新鲜事——香坊区首次开展的居民庭院星级评定结果出炉，10个“精品小院”在表彰暨工作交流会上获颁星级奖牌。红旗街道下辖179个居民庭院，其中既有设施完备的新建小区，也有建成超30年的老旧院落，通过此次评定，正逐步实现从“基础管理”向“品质提升”的跨越。

小区庭院内供居民休闲的凉亭

　　首创评星：基层治理提效能

　　“开展‘精品小院’评定，就是要让优秀庭院树标杆、后进庭院有方向。”香坊区物业办主任尚飞介绍，街道结合居民需求和治理难点，制定“环境美、服务优、邻里和、文化兴”四大核心标准，涵盖20项具体指标。例如，环境美不仅要求庭院无垃圾堆积、绿化覆盖率达标，还细化到庭院植物的布局、养护水平；服务优对物业维修破损配电箱（柜）、庭院路灯等公共设施的及时性提出量化要求；邻里和则作为加分项通过“邻里活动参与率”“为弱势群体送温暖活动次数”等数据衡量；文化兴重点考察是否有特色文化阵地，创意活动开展频次。

小区庭院环境优美

　　评定过程坚持“严筛细评”，经物业自主申报、社区初审核查、联合评审，最终10个庭院脱颖而出，其中三星级4个、二星级6个。“我们特别注重‘软件’考核，就是希望激发大家共建家园的热情。”尚飞补充道。

　　多方点赞：星级评定暖人心

　　“获评三星级小院后，微信居民群里全是点赞。”森水物业公司经理黄丽华难掩喜悦，“我们对照标准增设了便民工具箱、宠物拾便箱，建立意见实时反馈机制，物业费收缴率从75%提升到92%。”居民王惠荣拉着记者参观院里的小花园：“现在邻里一起种花、聊天，就像一家人。”

小区里的宠物拾便箱

　　建北社区党委书记米秋爽介绍，社区在评定中充当“桥梁”，不仅协助物业整改问题，还组织居民参与评分。“以前居民觉得小区环境差是物业的事，现在大家主动参与绿植认养、楼道清理，主人翁意识更强了。”尚飞表示，红旗街道的评定经验将在全区推广，推动形成“比学赶超”的治理氛围。

　　长效管理：星级小院再升级

　　“星级不是终身制，每季度复查、年度总评，不达标将摘牌。”红旗街工委书记潘晓涛说，街道已建立动态管理机制，对星级小院给予政策扶持和物质奖励，对于警示整改的庭院，连续两次不达标直接摘牌。“下一步，我们将开展‘星级小院结对帮扶’，组织三星级院落分享经验。”潘晓涛透露，街道计划为老旧院落改造健身设施、增设文化墙，推动“一院一特色”建设。“希望以后能有更多小院评上星级，让我们住得更舒心。”居民许彦龙充满期待。

　　此次“精品小院”评定，不仅是红旗街道基层治理的创新实践，更标志着香坊区居民庭院管理迈向标准化、精细化时代。未来，随着居民参与热情持续高涨，评定标准不断优化完善，动态管理机制长效落实，越来越多的居民将享受到“星级”品质生活，共同绘就幸福社区新图景。